kullanıcı sözleşmesi e ticaret sitesi
0 E-Ticaret Sitesi Sözleşmesi. Merhabalar, Türkiyede yaşayan bir geliştiriciyim. E-Ticaret sitesi üzerinde çalışıyorum bu web sitesinde (sanal numara) yani kullanıcının herhangi bir platformda kendi kişisel cep telefonunu kullanması yerine sistemimizin sağladığı (sanal numarayı) kullanarak sms onayını aktifleştirecek.
g ALICILAR www.mumudizayn.com İnternet Sitesi‘ne sipariş vererek, sipariş verdiği ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimata ilişkin ön bilgileri peşinen kabul ve teyid etmektedir. h. ALICILAR www.mumudizayn.com İnternet Sitesi’nden kredi kartı ya da banka havalesi ile sipariş verebilirler.
DEVAMINI OKU. Etiketler: alıcı hakları cayma hakkı E-ticaret Hukuku E-ticaret İşletmeciliği e-ticaret mağazasıi müşteri güveni gizlilik politikası Güvenlik Hukuk hukuki metinler iade koşulları kullanıcı sözleşmesi kullanım koşulları mesafeli satış sözleşmesi müşteri hakları satıcı hakları satış politikaları
Üye Web Sitesi’ne üye olan kişileri ifade eder. Web Sitesi: tishoostore.com ve ona bağlı tüm sayfaları ve Mobil Uygulamaları ifade eder. [Yönetmelik: 26 Ağustos 2015 tarihli ve 29457 sayılı Resmî Gazete’de yayınlanan Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’i ifade eder.]
Kullanıcıve Gizlilik Sözleşmesi. Tüm hakları Nova Yiyecek İçecek Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne (“Marsel”) ait olan marseldelights.com internet sitesine (“İnternet Sitesi”) girerek bu İnternet Sitesi’nde yer alan bilgileri kullanmanız aşağıdaki koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kullanıcı, kayıt
Agence De Rencontre Gratuite Pour Les Femmes. …….. Kullanıcı Sözleşmesi 1. Giriş İşbu kullanıcı sözleşmesinde, sözleşmenin eklerinde ve …….. sitesinde yer alan tüm kurallar …… ……… aracılığıyla sunduğu hizmetlerin şart ve koşullarını belirtmektedir. İşbu sözleşmenin ekleri ve …… . sitesinde sunulan …… hizmetlerinin kullanımına ilişkin tüm yazılı süreçler, açıklamalar, ek diğer tüm dokümanlar işbu sözleşmenin ayrılmaz birer parçası olarak kabul edilecektir. 2. Taraflar İşbu sözleşme ………… sitesinde kullanıcı bilgileri bulunan ve/veya hizmeti satın almış olan ile bundan böyle kullanıcı olarak anılacaktır Türk hukukuna göre kurulmuş olan ve varlığını …………………………….. adresinde sürdürmekte olan ……………… Bundan böyle …………………. olarak anılacaktır arasında yapılmaktadır. Kullanıcı, …………………… sitesine üye olduğunda iş bu sözleşmenin hüküm ve şartlarını kabul etmiş sayılır. ………………. ve Kullanıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır. Taraflar aşağıdaki şartlarda mutabık kalmışlardır. 3. Tanımlar Web Sitesi Mülkiyeti ……………. ait olan ve …………… ın işbu sözleşme ile belirlenen hizmetlerini üzerinde sunmakta olduğu ……………… alan adına sahip internet sitesini ifade eder. e -Ticaret Sitesi ……………. tarafından hazırlanmış olan Web Sitesi aracılığıyla, kullanıcının ürün veya hizmetlerini listeleyeceği ve satışa çıkaracağı, bu işlemlerin yapılabilmesi için web servisi desteği veren tüm elektronik ticaret internet sitelerini ifade eder. Hizmet/Hizmetler Kullanıcının işbu sözleşme içerisinde tanımlı olan iş ve işlemlerini gerçekleştirmeleri amacıyla ……………. tarafından Web Sitesinde sunulan ürün yayınlama, ürün güncelleme, ürün silme ve benzeri uygulamaları ifade eder. Alıcı Kullanıcının, Web Sitesi aracılığı ile e-ticaret sitelerinde yayınladığı ürün veya hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişileri ifade eder. Kullanıcı Paneli Kullanıcının ………….. tarafından Web Sitesinde sunulan uygulamalardan ve hizmetlerden faydalanabilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirebildiği, kullanıcı tarafından belirlenen kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılabilen kullanıcıya özel sayfaların yer aldığı paneli ifade eder. 4. Sözleşmenin Konusu İşbu sözleşmenin konusunu, Web Sitesi üzerinde ……………….. tarafından sunulan Hizmetlerden, Kullanıcının yararlanmasına ilişkin şart ve koşulların belirlenmesi ve bu doğrultuda tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespiti oluşturmaktadır. İşbu Sözleşme, yalnızca Taraflar arasında bağlayıcı olup, ……………. tarafından Kullanıcıya sunulan Hizmetlere yönelik şekil ve şartları kapsamaktadır. Kullanıcı ile Alıcılar, Kullanıcı ile e-Ticaret Siteleri ve Kullanıcı ile Tedarikçiler arasındaki ilişki işbu Sözleşme’nin kapsamına girmemektedir. 5. …………. Hak ve Yükümlülükleri Web Sitesi üzerinde yer alan her türlü içeriğin tek hak sahibi ……….. olacaktır. ………….. önceden yazılı rızası alınmaksızın Kullanıcı tarafından Web Sitesinde yer alan içeriğin bütününün veya bir bölümünün ticari amaçlarla kopyalanması, işlenmesi, kullanılması veya umuma arz edilmesi kesinlikle yasaktır. Kullanıcı, Web Sitesi aracılığıyla e-Ticaret Sitelerine iletmiş olduğu her türlü ilan, içerik ve görsel üzerinde her daim hak sahibi olmaya devam edecektir. Ancak kullanıcı, Web Sitesinde yer alan Kullanıcı Panelini kullanarak düzenlediği ilan şablonlarını harici olarak başka internet sitelerinde kullanamaz. Bu durum gerçekleştiğinde …………….. sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkı saklıdır.……………., resmi idareler, yargı organları veya yetkili makamlar tarafından Kullanıcı hakkında evrak veya bilgi talep edilmesi halinde Kullanıcının kendisinde bulunan tüm bilgi ve belgelerini ilgili yetkili makamlarla paylaşabilecektir.………………, Kullanıcı tarafından kayıt işlemi esnasında ve Üyelik boyunca temin edilen şahsi ve ticari bilgileri güvenli bir ortamda saklayacaktır. ………………, bu bilgileri Hizmetlerin tam ve gereği gibi işletilmesi için gereken uygulamaların yürütülmesi, istatistiki değerlendirmelerin yapılması amacıyla ……….. faaliyetlerinin, uygulamalarının reklamı ve pazarlanması, ilanı ve sair amaçlarla kullanabilir ve yalnızca yukarıda belirtilen sebeplerle üçüncü kişilere açıklayabilir. Kullanıcı, kendine ait bilgilerin ………… tarafından işbu madde hükmüne göre kullanımına ve saklanmasına rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder.………… Web Sitesinin tam ve gereği gibi çalışabilmesi ve güvenlik sebebiyle gerekli gördüğü her türlü önlemi alma ve değişiklik yapma hakkında sahiptir. İşbu amaçla ……………., sunulan hizmetleri ve içerikleri her zaman ve hiçbir bildirimde bulunmadan değiştirebilir; Kullanıcıların sisteme yükledikleri bilgileri ve içerikleri Kullanıcılar da dâhil olmak üzere üçüncü kişilerin erişimine kapatabilir veya silebilir. …………. hem güvenlik hem de ilgili mevzuatın gerektirdiği zorunluluklar gereği, Web Sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesajlaşma da dâhil olmak üzere iletişim trafiğini her zaman izleyebilir, kontrol edebilir ve saklayabilir.………., hizmetleri geçici olarak durdurma, askıya alma ya da işbu Sözleşmenin feshiyle iptal etme hakkına her zaman sahip olacaktır. Bu durumlar …………. tarafından e-posta ile Kullanıcıya bildirilecektir. e-Posta adresi olarak Kullanıcının ………….. panelinde kayıtlı adresi kullanılacaktır.………….., Web Sitesi üzerinde sunulacak olan hizmetleri, kampanya detaylarını, süreleri, ek imkânları ve teknik özellikleri önceden haber vermeksizin değiştirilebilecektir. Değişiklikler yayınlanma tarihinden itibaren geçerli olacaktır.………….., Kullanıcının satın aldığı paket bilgilerini veri tabanında saklamakla ve gerek görüldüğünde bu bilgiyi Kullanıcı ile paylaşmakla sorumludur. 6. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri Kullanıcı, “Kullanıcı” sıfatını kazanabilmek için, öncelikle …………….. sitesinde …………. tarafından talep edilen bilgileri eksiksiz olarak doldurmalıdır. İşbu sözleşme şartlarını kabul ederek üyelik talebini tamamladığında sisteme girdiği e-posta adresine ………….. tarafından gönderilen doğrulama e-postasını onayladığında üyeliği aktif olur ve Kullanıcı sıfatını kazanır. …………. kullanıcının başvurusunu sebep göstermeksizin reddetme ve/veya ek bilgi veya belge talep etme hakkı her zaman saklıdır. Başvuru sırasında Kullanıcı tarafından gerçeğe uygun olmayan yanlış bilgiler verilmesi nedeniyle doğabilecek tüm zararlardan bizzat Kullanıcı sorumlu ilanlarının e-ticaret sitesinde yayınlanmasını sağlayacak gerekli kaynak dosyaları kendisinin temin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kaynak dosyaların içeriğinden ve kullanıcının bu kaynak dosyayı kullanarak Kullanıcı Panelinde yapacağı her türlü işlemden Kullanıcı Web Sitesini kullanarak e-Ticaret sitelerinde yayınladığı ilanlara yönelik her türlü görsel, yazılı ve sair bilgi/içeriklerin gerçekliğinden, güvenliğinden, doğruluğundan ve hukuka ve/veya ahlaka uygunluğundan bizzat sorumlu olmayı; ……………. bu hususlarda herhangi bir sorumluluğu olmadığını, bu bilgi/içerikler sebebiyle ………….. uğrayacağı zararlardan ve zarar gören üçüncü kişilere ………… tarafından yapılmış olan ödemelerden gayrikabili rücu olarak ………….. karşı sorumlu olmayı peşinen kabul, beyan ve taahhüt ………… tarafından Web Sitesinde kendisine sağlanan alanda hukuka ve/veya ahlaka aykırı, üçüncü kişilerin her türlü haklarını, Fikri ve Sınai Haklar yasası gereğince korunan herhangi bir hakkı ihlal eden bir içerik bulundurmayacağını ve yayınlamayacağını kabul ve taahhüt etmektedir. Aksi takdirde her türlü zarar ve ziyandan kullanıcı başvuru esnasında vermiş olduğu bilgilerde meydana gelebilecek her türlü değişikliği, değişikliğin meydana gelmesinden itibaren en geç 15 gün içinde, ………… sitede bulunan destek/iletişim, ihtarname veya iadeli taahhütlü posta yollarından biriyle bildirmekle yükümlüdür. Bu bildirimin yapılmaması sebebiyle ………… herhangi bir zarara uğraması halinde, ………. Kullanıcıdan her türlü zararını talep hakkı e-Ticaret Sitelerindeki ilanlarda sergilediği mal ve hizmetlerin satışının ve teşhirinin yürürlükteki mevzuat doğrultusunda herhangi bir hukuka ve/veya ahlaka aykırılık yaratmayacağını, hak ihlaline sebep olmayacağını, söz konusu ilan ve içeriklerin ilgili olduğu mal ve hizmetlerin internet üzerinde yayınlanması, satışa arz edilmesi ve satılması için tüm hak, yetki ve sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt Web Sitesi aracılığıyla e-Ticaret Sitelerinde kesinlikle taklit/sahte, izin gerektiren ve/veya izni olmayan ürün teşhir etmeyecek ve satmayacaktır. Ayrıca Kullanıcı, ürün listelemesi yaptığı e-Ticaret Sitelerindeki yasaklı içeriğini sürekli olarak takip etmek ve bu listede yer alan ürünlerin teşhirini ve satışını yapmamakla yükümlüdür. Kullanıcının bu listelerde yer alan ürünlerin teşhirini veya satışını yapması halinde, bu fiillerin hukuka ve/veya ahlaka aykırılığından dolayı ………… yöneltilebilecek talepler veya 3. kişilerin telif ve marka ihlallerinden kaynaklanabilecek taleplerin tek muhatabı Kullanıcı olacaktır. ……….. bu meyanda hiçbir sorumluluğu bulunmayacaktır. Kullanıcı, bu madde hükmüne aykırı fiilleri sebebiyle ………… uğrayacağı zararlardan ve zarar gören üçüncü kişilere ………. tarafından yapılmış olan ödemelerden gayrikabili rücu olarak ……….. a karşı sorumlu olmayı peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcının işbu madde hükmüne aykırı fiilleri halinde …………. sözleşmeyi herhangi bir tazminat ödeme sorumluluğu olmaksızın haklı nedenle feshetme hakkına sahip olacak ve ……….. sair tazminat hakları saklı Web Sitesine üye olduğu esnada bir kullanıcı adı ve şifre oluşturacak; Kullanıcı Paneline erişmek ve diğer bazı işlemleri gerçekleştirebilmek için bu bilgileri kullanacaktır. Kullanıcı dilerse kendi alt kullanıcıları için hesap oluşturabilir. Bu alt kullanıcılar için kullanıcı adı ve şifreleri Kullanıcı belirler. Kullanıcının ve alt kullanıcıların şifre ve kullanıcı adının güvenliği ve gizliliği tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, kendi profili veya alt kullanıcı profili üzerinden giriş yapılarak gerçekleştirilen işlemlerin yetkisiz işlem olduğundan kaynaklı olarak geçersizliğini ileri sürme hakkından peşinen feragat etmiştir. Bu tür işlemlerde dahi, her türlü sorumluluk Kullanıcının kendisine ait olacaktır. Kullanıcının veya alt kullanıcının şifresi kullanılarak e-Ticaret Sitelerinde …………. aleyhine veya zararına işlem yapılması halinde; Kullanıcı, bu fiillerden doğan zararlardan ve zarar gören üçüncü kişilere ………….. tarafından yapılmış olan ödemelerden gayrikabili rücu olarak ……….. karşı sorumlu olmayı peşinen kabul, beyan ve taahhüt kendisine ya da başka bir kişiye ait veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, kontrol etmek, güncellemek, değiştirmek ve diğer Kullanıcıların kişisel bilgilerine erişmek ve kendi sistemine indirmek amacıyla Web Sitesini kullanmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı tarafından bu madde hükmüne aykırı fiillerde bulunulması ve işbu sözleşme ile belirlenen kullanım sınırları dışında Web Sitesinde yer alan Hizmetlerin kullanılması hukuka aykırı olup; ………… ın bu kullanımlar sebebiyle doğacak zararlara karşı talep, dava ve takip hakları Web Sitesinde yürüttüğü tüm faaliyetlerini Web Sitesine teknik olarak hiçbir surette zarar vermeyecek şekilde yürütmekle yükümlüdür. Kullanıcı, Web Sitesine sağlayacağı tüm bilgi, içerik, materyal ve sair içeriğin sisteme zarar verecek her türlü program, virüs, yazılım, lisansız ürün, Truva atı, vb. içermemesi için gerekli her türlü tedbiri gerekli koruyucu yazılımlarını ve lisanslı ürünleri kullanmak da dâhil olmak üzere aldığını, bu madde hükmünün uygulanması amacıyla …………. tarafından talep edilen önlemleri derhal almayı kabul, beyan ve taahhüt işbu Sözleşmede belirtilen edinimlerini tam ve gereği gibi yerine getirmesi koşuluna bağlı olarak Hizmetlerden faydalanabilecektir. Kullanıcın bu hizmetlerden faydalanmak için ………… a ödeyeceği ücret Web Sitesinde yer alan paket fiyat listesi ile belirlenecektir. Kullanıcının paket satın aldığı tarihteki fiyatlar paket süresinin sonuna kadar geçerlidir. Bu süre içinde veya sonunda ………… paket fiyatlarında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Ancak kullanıcı paket süresi sonuna kadar ek mevcut paketi bir ödeme yapmayacaktır. Paket süresi sonunda üyelik yenilemek ya da yeni paket satın almak isteyen Kullanıcı o tarihteki güncel paket fiyat listesindeki ücreti Web Sitesi aracılığıyla e-Ticaret Siteleri üzerinde yayınladığı tüm ilanlarla ve içeriklerle bağlıdır ve bunlardan kaynaklanan tüm taahhütlerinden sorumlu olacaktır. ……….,Kullanıcının faaliyetlerinin işbu Sözleşme koşullarına ve Web Sitesinde beyan edilen kural ve şartlara uymaması, ahlaka aykırı olması, mevzuata aykırılık teşkil etmesi, hukuki, teknik ve özellikle bilgi güvenliği anlamında risk oluşturduğunun tespit edilmesi, üçüncü kişilerin şahsi ve ticari haklarına halel getirici mahiyette olması sebebiyle, Kullanıcıya herhangi bir ön ihtarda bulunmadan ilgili ilanların yayınını geçici veya sürekli olarak durdurabilir, üyeliği askıya alabilir veya üyeliğe son verebilir. Kullanıcı böyle bir durumda ………. dan herhangi bir ücret ve sair tazminat talep etmemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu madde hükmüne aykırılık halinde, ………. herhangi bir sebep belirtmeksizin veya ihtarda bulunmaksızın Sözleşmeyi istediği zaman tek taraflı fesih haklı ………… tarafından herhangi bir sebeple üyeliğinin askıya alınması veya üyelikten çıkarılarak bir daha …………. platformlarına alınmamak üzere kara listeye alınması halinde Kullanıcı, başka bir kullanıcı hesabıyla Web Sitesine üye olamaz. Kullanıcının bu madde hükmüne aykırı olarak Web Sitesine üye olması ve durumun tespiti halinde Kullanıcı üyelikten yeniden çıkartılacak ve söz konusu olabilecek her türlü zararın tazmininden sorumlu olacaktır.………… tarafından Web Sitesinde yapılan değişiklikler ve hizmet bedelleri ile ilgili değişiklikler yayınlanma tarihinde yürürlüğe girecek ve bağlayıcı olacaktır. Kullanıcı işbu değişikleri Web Sitesinden takip etmek ve değişikliklerin gereklerini yerine getirmekle yükümlüdür. 7. Süre Kullanıcının kayıt işlemini tamamlanması ile birlikte seçeceği paket hizmet süresi boyunca aktif olacak hesap kullanıma açılır. Seçilen paketteki hizmet süresi sonlanıncaya dek üyelik aktif olarak kullanılabilir. Bu süre sonunda kullanıcı, aboneliğini yeni paket seçerek yenilemediği veya başka bir pakete geçiş yapmadığı takdirde üyeliği pasif konuma alınır. Mevcut abonelik yenilendikçe, yeni paket satın alındıkça ve işbu sözleşme şartlarına uyulduğu sürece üyelik aktif biçimde devam eder. Sözleşme koşullarına uyulmaması durumunda ………… sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir. Ücretsiz üyeliklerde Kullanıcının 30 gün boyunca Web Sitesine giriş yapmaması durumunda ……….. Kullanıcının üyeliğini pasif duruma alma hakkını saklı tutar. 8. Hizmet Bedelleri ………. tarafından sunulan hizmet paketlerinin bedelleri Web Sitesinde yayınlanmaktadır. …………. hizmet bedellerini ve hizmet içeriğini dilediği zaman Web Sitesinde yayınlamak koşulu ile değiştirebilir. Üyeliği aktif durumda olan kullanıcılar aktif paketlerinin süresi dolana dek bu değişikliklerden etkilenmezler. Ancak yeni paket alma ya da mevcut paketi yenilemeleri durumunda güncel hizmet bedelleri ve hizmet içeriği geçerli olur. 9. Fikri Mülkiyet Web sitesinin tasarımı, web sitesi kullanılarak hazırlanan tüm resimler, html kodları, içerikler, ………. logosu ve markası ……….. aittir. Kullanıcılar, ……….. fikri mülkiyet haklarına tabi eserlerini kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz, bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz. 10. Fesih Taraflardan herhangi biri, işbu sözleşme ve eklerini tek taraflı olarak feshedebilir. Kullanıcının, sözleşme süresi sona ermeden sözleşmeyi tek taraflı feshetmesi veya sistemi kullanmak istememesi durumunda …………, para iadesi yapmayacaktır. Kullanıcı bu durumu peşinen kabul eder. ………., Kullanıcının işbu Sözleşme ve eklerini ihlal etmesi durumunda sözleşmeyi ve üyeliği derhal tek taraflı olarak feshedebilecektir. Bu durumda Kullanıcı, ………. uğradığı/uğrayabileceği tüm zarar ve ziyandan sorumlu olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. 11. İhtilaflar İşbu Sözleşmenin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk Hukuku geçerli olacaktır. İşbu Sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcı, işbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda ………. resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. 12. Bildirim ………, Kullanıcı ile Kullanıcının Web Sitesine üye olurken bildirdiği e-posta adresi vasıtasıyla iletişim kuracaktır. Kullanıcı, ……….. ile Web Sitesindeki Destek/İletişim sayfasını kullanarak iletişim kuracaktır. Kanunda belirtilen zorunlu haller istisna olup, Kullanıcının Web Sitesine kayıtlı adresine e-posta gönderimi yazılı iletişim olarak kabul edilecek, Kullanıcının e-posta adresini düzenli olarak güncel tutma yükümlülüğü olacaktır.
E-Ticaret Sitesi Zorunlu Sözleşmeler E-ticaret sitesi olan şirketlerin, bu ticareti yapabilmeleri için sitelerine sanal POS sistemleri entegre etmeleri zorunludur. Çünkü internetten alışveriş yapacak tüketici kitlesi kredi kartı ile ödeme yapabilecektir. Bunun için de her e-ticaret firmasının anlaştığı bir banka ile çalışması ve sanal POS kullanımı temel bir ihtiyaçtır. Birkaç tıkla ödeme ve taksit imkanları sunabilen POS sistemi sayesinde tüketiciye doğrudan talep ettiği mal ve hizmetin sunumu mümkün olmaktadır. Bankalar ve Sanal POS sağlayan firmalar, sitede SSL güvenlik sertifikası gibi zaruri teknik unsurların yanı sıra, bir kısım sözleşmenin hazırlanmış olmasını ve bunların ürün satın alacak tüketiciye sunulmasını zorunlu kılmıştır. Bunlar, mesafeli satış sözleşmesi, kullanıcı sözleşmesi, gizlilik sözleşmesi ile iptal ve iade koşullarıdır. 1- MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 6502 sayılı Tüketici Kanunu, mesafeli satış sözleşmesini “satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeler” şeklinde tanımlamıştır. Mesafeli Satış Sözleşmelerinin, 27 Kasım 2014 tarihli 29188 sayılı Resmi Gazete’de neşredilen Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca düzenlenmiş olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun şekilde hazırlanması gerekmektedir. Firmaların, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketicinin sözleşmenin niteliği ve unsurları ile ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda bilgilendirmesi yükümlülüğü mevcuttur. Yasal düzenlemeler gereğince, hazırlanacak sözleşmelerde tüketiciye sözleşme konusu malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeden cayma veya geri alma beyanın kullanarak sözleşmeyi sona erdirme hakkının tanınması gerekmektedir. Hazırlanacak sözleşmelerde yasal mevzuatın zorunlu kıldığı unsurların yer alması son derece önemlidir. 2- KULLANICI SÖZLEŞMESİ Kullanıcı sözleşmeleri, e-ticaret sitesine üye olan online kullanıcılara, ana hatlarıyla e-ticaret sitesi ile ilgili bilgilerin verildiği, kullanıcıların e-ticaret sitesine üye olarak aldığı sorumlulukları, üyeliğin ücretli olup olmadığı, müşteriye sunulan hakların neler olduğu şeklindeki genel bilgilendirmelerin yer aldığı sözleşmelerdir. 3- GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ Gizlilik sözleşmesinde, tüketicilerin üyelikleri veya e-ticaret sitesi üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi bir takım kişisel bilgilerin firma tarafından işin doğası gereği toplandığını, bunların üçüncü kişilerle paylaşılmayacağını, yasal mevzuatın uygun gördüğü şekilde korunacağı yönündeki taahhütleri içermekte ve güvenlik politikası hakkında bilgi verilmesi gerekmektedir. 4- İPTAL VE İADE KOŞULLARI İptal ve iade koşullarında, alınan her ürünün garanti altında olduğunun bildirilmesi zorunludur. Alınan ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan iade koşulu gibi bilgilerin yer alması gerekmektedir. Tüm bu sözleşmelerin, sanal POS entegrasyonu için başvuracak olan e-ticaret sitelerinde bulunması zorunludur. Sözleşme içeriklerinin yasal mevzuat gereğince bulunması zaruri olan tüm unsurları içerecek şekilde hazırlanması gerekmektedir. Bununla birlikte, hazırlanacak sözleşmelerde mevzuatın izin verdiği sınırlar içinde firma lehine ve firmayı da azami olarak koruyacak şekilde tanziminde hukuki yarar bulunmaktadır. E-Ticaret Sitesi Zorunlu Sözleşmeler
E-ticaret Sitelerinde Bulunması Gereken Hukuki Metinler 26 Aralık 2020 E-Ticaret ile İlgili Merak Ettikleriniz 0 E-ticaret Sitelerinde Bulunması Gereken Hukuki Metinler Online satış yaparken, e-ticaret siteniz üzerinde bulundurmanız gereken bir takım hukuki metinler bulunuyor. E-ticarette güven unsurunun oturtulmasının yanı sıra tüketici haklarının korunması için de bu metinlerin e-ticaret sitelerinde bulunması zorunlu bir hal almıştır. İnternet üzerinden satış yapan sitelerde bulunan bu hukuki metin ve sözleşmeler … Yazının Devamı »
kullanıcı sözleşmesinde, sözleşmenin eklerinde ve ve sitelerin de yer alan tüm kurallar Xsoft’ın aracılığıyla ve sunduğu hizmetlerin şart ve koşullarını belirtmektedir. İşbu sözleşmenin ekleri ve ve sitelerin de sunulan Xsoft hizmetlerinin kullanımına ilişkin tüm yazılı süreçler, açıklamalar, ek diğer tüm dokümanlar işbu sözleşmenin ayrılmaz birer parçası olarak kabul edilecektir. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu “KVKK” 24 Mart 2016 tarihinde TBMM’de kabul edilmiş ve 07 Nisan 2016 tarihli Resmi Gazete yayımlanarak yürürlüğe girmiştir. Yürüttüğümüz faaliyet sırasında sizden aldığımız kişisel bilgileriniz bakımından Veri Sorumlusu olarak addedilmekteyiz. Veri Sorumlusu olarak, kişisel bilgileriniz aşağıda açıklandığı çerçevede kaydedilebilecek, saklanabilecek, güncellenebilecek, sınıflandırılabilecek, mevzuatın izin verdiği hallerde 3. Kişilere ve/veya yurt dışına açıklanabilecek ve/veya devredilebilecek ve KVKK’da sayılan diğer şekillerde işlenebilecektir. sözleşme sitesinde kullanıcı bilgileri bulunan ve/veya hizmeti satın almış olan ile bundan böyle kullanıcı olarak anılacaktır Türk hukukuna göre kurulmuş olan ve varlığını Yıldırım Beyazıt Veysel Bulvarı Erciyes Üniversitesi ve Kuluçka No67-3 D-47 Melikgazi/Kayseri/Türkiye adresinde sürdürmekte olan Sahir Yazılım Mühendislik Sanayi ve Ticaret Bundan böyle Xsoft olarak anılacaktır arasında yapılmaktadır. Kullanıcı, veya sitelerine üye olduğunda işbu sözleşmenin hüküm ve şartlarını kabul etmiş sayılır. Xsoft ve Kullanıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır. Taraflar aşağıdaki şartlarda mutabık kalmışlardır. Sitesi Mülkiyeti Xsoft’a ait olan ve Xsoft’ın işbu sözleşme ile belirlenen hizmetlerini üzerinde sunmakta olduğu alan adına sahip internet sitesini ifade eder. E-Ticaret Sitesi Xsoft tarafından hazırlanmış olan Web Sitesi aracılığıyla, kullanıcının ürün veya hizmetlerini listeleyeceği ve satışa çıkaracağı, bu işlemlerin yapılabilmesi için web servisi desteği veren tüm elektronik ticaret internet sitelerini ifade eder. Hizmet/Hizmetler Kullanıcının işbu sözleşme içerisinde tanımlı olan iş ve işlemlerini gerçekleştirmeleri amacıyla Xsoft tarafından Web Sitesinde sunulan ürün yayınlama, ürün güncelleme, ürün silme ve benzeri uygulamaları ifade eder. Alıcı Kullanıcının, Web Sitesi aracılığı ile e-ticaret sitelerinde yayınladığı ürün veya hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişileri ifade eder. Kaynak Dosya Kullanıcı veya tedarikçi tarafından hazırlanmış olan, Web Sitesinin desteklediği uzantılara xml, vb. sahip olan, içeriğinde kullanıcının e-ticaret sitelerine yüklemek istediği ürün veya hizmet bilgilerini içeren dosyadır. Kullanıcı Paneli Kullanıcının Xsoft tarafından Web Sitesinde sunulan uygulamalardan ve hizmetlerden faydalanabilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirebildiği, kullanıcı tarafından belirlenen kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılabilen kullanıcıya özel sayfaların yer aldığı paneli ifade eder. Konusuİşbu sözleşmenin konusunu, Web Sitesi üzerinde Xsoft tarafından sunulan Hizmetlerden, Kullanıcının yararlanmasına ilişkin şart ve koşulların belirlenmesi ve bu doğrultuda tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespiti oluşturmaktadır. İşbu Sözleşme, yalnızca Taraflar arasında bağlayıcı olup, Xsoft tarafından Kullanıcıya sunulan Hizmetlere yönelik şekil ve şartları kapsamaktadır. Kullanıcı ile Alıcılar, Kullanıcı ile e-Ticaret Siteleri ve Kullanıcı ile Tedarikçiler arasındaki ilişki işbu Sözleşme’nin kapsamına girmemektedir. Hak ve YükümlülükleriWeb Sitesi üzerinde yer alan her türlü içeriğin tek hak sahibi Xsoft önceden yazılı rızası alınmaksızın Kullanıcı tarafından Web Sitesinde yer alan içeriğin bütününün veya bir bölümünün ticari amaçlarla kopyalanması, işlenmesi, kullanılması veya umuma arz edilmesi kesinlikle yasaktır. Kullanıcı, Web Sitesi aracılığıyla e-Ticaret Sitelerine iletmiş olduğu her türlü ilan, içerik ve görsel üzerinde her daim hak sahibi olmaya devam edecektir. Ancak kullanıcı, Web Sitesinde yer alan Kullanıcı Panelini kullanarak düzenlediği ilan şablonlarını harici olarak başka internet sitelerinde kullanamaz. Bu durum gerçekleştiğinde Xsoft’ın sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkı saklıdır. Xsoft, resmi idareler, yargı organları veya yetkili makamlar tarafından Kullanıcı hakkında evrak veya bilgi talep edilmesi halinde Kullanıcının kendisinde bulunan tüm bilgi ve belgelerini ilgili yetkili makamlarla paylaşabilecektir. Xsoft, Kullanıcı tarafından kayıt işlemi esnasında ve Üyelik boyunca temin edilen şahsi ve ticari bilgileri güvenli bir ortamda bu bilgileri Hizmetlerin tam ve gereği gibi işletilmesi için gereken uygulamaların yürütülmesi, istatistiki değerlendirmelerin yapılması amacıyla Xsoft’ın faaliyetlerinin, uygulamalarının reklamı ve pazarlanması, ilanı ve sair amaçlarla kullanabilir ve yalnızca yukarıda belirtilen sebeplerle üçüncü kişilere açıklayabilir. Kullanıcı, kendine ait bilgilerin Xsoft tarafından işbu madde hükmüne göre kullanımına ve saklanmasına rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder. Xsoft, Web Sitesinin tam ve gereği gibi çalışabilmesi ve güvenlik sebebiyle gerekli gördüğü her türlü önlemi alma ve değişiklik yapma hakkında sahiptir. İşbu amaçla Xsoft, sunulan hizmetleri ve içerikleri her zaman ve hiçbir bildirimde bulunmadan değiştirebilir; Kullanıcıların sisteme yükledikleri bilgileri ve içerikleri Kullanıcılar da dâhil olmak üzere üçüncü kişilerin erişimine kapatabilir veya hem güvenlik hem de ilgili mevzuatın gerektirdiği zorunluluklar gereği, Web Sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesajlaşma da dâhil olmak üzere iletişim trafiğini her zaman izleyebilir, kontrol edebilir ve saklayabilir. Xsoft, hizmetleri geçici olarak durdurma, askıya alma ya da işbu Sözleşmenin feshiyle iptal etme hakkına her zaman sahip olacaktır. Bu durumlar Xsoft tarafından e-posta ile Kullanıcıya bildirilecektir. e-Posta adresi olarak Kullanıcının Xsoft panelinde kayıtlı adresi kullanılacaktır. Xsoft, Web Sitesi üzerinde sunulacak olan sözleşme içeriğini, hizmetleri, kampanya detaylarını, süreleri, ek imkânları ve teknik özellikleri önceden haber vermeksizin değiştirilebilecektir. Değişiklikler yayınlanma tarihinden itibaren geçerli olacaktır. Hak ve YükümlülükleriKullanıcı, “Kullanıcı” sıfatını kazanabilmek için, öncelikle veya sitelerin de Xsoft tarafından talep edilen bilgileri eksiksiz olarak doldurmalıdır. İşbu sözleşme şartlarını kabul ederek üyelik işlemlerini ve bilgilerini tamamladığında üyeliği aktif olur ve Kullanıcı sıfatını kullanıcının başvurusunu sebep göstermeksizin reddetme ve/veya ek bilgi veya belge talep etme hakkı her zaman saklıdır. Başvuru sırasında Kullanıcı tarafından gerçeğe uygun olmayan yanlış bilgiler verilmesi nedeniyle doğabilecek tüm zararlardan bizzat Kullanıcı sorumlu olacaktır. Kullanıcı, ilanlarının e-ticaret sitesinde yayınlanmasını sağlayacak gerekli kaynak dosyaları kendisinin temin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kaynak dosyaların içeriğinden ve kullanıcının bu kaynak dosyayı kullanarak Kullanıcı Panelinde yapacağı her türlü işlemden Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, Web Sitesini kullanarak e-Ticaret sitelerinde yayınladığı ilanlara yönelik her türlü görsel, yazılı ve sair bilgi/içeriklerin gerçekliğinden, güvenliğinden, doğruluğundan ve hukuka ve/veya ahlaka uygunluğundan bizzat sorumlu olmayı; Xsoft’ın bu hususlarda herhangi bir sorumluluğu olmadığını, bu bilgi/içerikler sebebiyle Xsoft’ın uğrayacağı zararlardan ve zarar gören üçüncü kişilere Xsoft tarafından yapılmış olan ödemelerden gayrikabili rücu olarak Xsoft’a karşı sorumlu olmayı peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, Xsoft tarafından Web Sitesinde kendisine sağlanan alanda hukuka ve/veya ahlaka aykırı, üçüncü kişilerin her türlü haklarını, Fikri ve Sınai Haklar yasası gereğince korunan herhangi bir hakkı ihlal eden bir içerik bulundurmayacağını ve yayınlamayacağını kabul ve taahhüt etmektedir. Aksi takdirde her türlü zarar ve ziyandan kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, başvuru esnasında vermiş olduğu bilgilerde meydana gelebilecek her türlü değişikliği, değişikliğin meydana gelmesinden itibaren en geç 15 gün içinde, Xsoft’a sitede bulunan destek/iletişim, ihtarname veya iadeli taahhütlü posta yollarından biriyle bildirmekle yükümlüdür. Bu bildirimin yapılmaması sebebiyle Xsoft’ın herhangi bir zarara uğraması halinde, Xsoft’ı Kullanıcıdan her türlü zararını talep hakkı saklıdır. Kullanıcı, e-Ticaret Sitelerindeki ilanlarda sergilediği mal ve hizmetlerin satışının ve teşhirinin yürürlükteki mevzuat doğrultusunda herhangi bir hukuka ve/veya ahlaka aykırılık yaratmayacağını, hak ihlaline sebep olmayacağını, söz konusu ilan ve içeriklerin ilgili olduğu mal ve hizmetlerin internet üzerinde yayınlanması, satışa arz edilmesi ve satılması için tüm hak, yetki ve sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt tarafından Xsoft’ın kişilik haklarına internet,sosyal medya gibi ortam veya platformlarda yapılan yayınlar ve paylaşımlar gönderilen e postalar ile saldırı nedeniyle, Xsoft’ın müşteri kaybı, şirket hisselerinin değer kaybı, tiraj azalması, satışlardaki azalma, iş kaybı gibi zararlar gerçekleşebileceğinden uğranılan zararların tazminine ilişkin Türk Medeni Kanunu’nun 25. maddesi ve Türk Borçlar Kanunu’nun 58. maddesi hükümleri ile paylaşımların suç teşkil etmesi halinde Türk Ceza Kanunu’nun ilgili hükümleri gereği maddi tazminat, manevi tazminat ve cezai müeyyidelerin kendisine uygulanacağını kabul eder. Kullanıcı, Web Sitesi aracılığıyla e-Ticaret Sitelerinde kesinlikle taklit/sahte, izin gerektiren ve/veya izni olmayan ürün teşhir etmeyecek ve satmayacaktır. Ayrıca Kullanıcı, ürün listelemesi yaptığı e-Ticaret Sitelerindeki yasaklı içeriğini sürekli olarak takip etmek ve bu listede yer alan ürünlerin teşhirini ve satışını yapmamakla yükümlüdür. Kullanıcının bu listelerde yer alan ürünlerin teşhirini veya satışını yapması halinde, bu fiillerin hukuka ve/veya ahlaka aykırılığından dolayı Xsoft’a yöneltilebilecek talepler veya 3. kişilerin telif ve marka ihlallerinden kaynaklanabilecek taleplerin tek muhatabı Kullanıcı olacaktır. Xsoft’ın bu meyanda hiçbir sorumluluğu bulunmayacaktır. Kullanıcı, bu madde hükmüne aykırı fiilleri sebebiyle Xsoft’ın uğrayacağı zararlardan ve zarar gören üçüncü kişilere Xsoft tarafından yapılmış olan ödemelerden gayrikabili rücu olarak Xsoft’a karşı sorumlu olmayı peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcının işbu madde hükmüne aykırı fiilleri halinde Xsoft sözleşmeyi herhangi bir tazminat ödeme sorumluluğu olmaksızın haklı nedenle feshetme hakkına sahip olacak ve Xsoft’ın sair tazminat hakları saklı firmanın vermiş olduğu hizmetin bir entegrasyon hizmeti olduğunu, sunmuş olduğu internet çözümlerinde meydana gelebilecek yazılımsal sorunlardan dolayı Xsoft’a sorumluluk atfedilemeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Entegrasyon uygulaması dahilinde Kullanıcı stoğu güncelleme, fiyat güncelleme, otomatik fiyat takip özelliği, ürün başlığı bilgisi vb. gibi firmanın kullandığı tüm diğer ürün bilgisi araçları sayesinde Kullanıcıların sisteme yüklediği ürünlerin fiyatları veya stoğu ile ilgili otomatik olarak veya müşteri tarafından manuel değişiklikler/güncellemeler yapılabilmektedir. Kullanıcı hatası, eksik bilgi girilmesi, teknik veya yazılımsal aksaklıklar nedeniyle yaşanan zararlardan firma sorumlu değildir. Kullanıcı, bu nedenle oluşacak tüm dava ve talep haklarından gayrikabili rücu olmak üzere peşinen feragat eder. Kullanıcı, Web Sitesine üye olduğu esnada bir kullanıcı adı ve şifre oluşturacak; Kullanıcı Paneline erişmek ve diğer bazı işlemleri gerçekleştirebilmek için bu bilgileri kullanacaktır. Kullanıcı dilerse kendi alt kullanıcıları için hesap oluşturabilir. Bu alt kullanıcılar için kullanıcı adı ve şifreleri Kullanıcı belirler. Kullanıcının ve alt kullanıcıların şifre ve kullanıcı adının güvenliği ve gizliliği tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, kendi profili veya alt kullanıcı profili üzerinden giriş yapılarak gerçekleştirilen işlemlerin yetkisiz işlem olduğundan kaynaklı olarak geçersizliğini ileri sürme hakkından peşinen feragat etmiştir. Bu tür işlemlerde dahi, her türlü sorumluluk Kullanıcının kendisine ait olacaktır. Kullanıcının veya alt kullanıcının şifresi kullanılarak e-Ticaret Sitelerinde Xsoft aleyhine veya zararına işlem yapılması halinde; Kullanıcı, bu fiillerden doğan zararlardan ve zarar gören üçüncü kişilere Xsoft tarafından yapılmış olan ödemelerden gayrikabili rücu olarak Xsoft’a karşı sorumlu olmayı peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, kendisine ya da başka bir kişiye ait veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, kontrol etmek, güncellemek, değiştirmek ve diğer Kullanıcıların kişisel bilgilerine erişmek ve kendi sistemine indirmek amacıyla Web Sitesini kullanmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı tarafından bu madde hükmüne aykırı fiillerde bulunulması ve işbu sözleşme ile belirlenen kullanım sınırları dışında Web Sitesinde yer alan Hizmetlerin kullanılması hukuka aykırı olup; Xsoft’ın bu kullanımlar sebebiyle doğacak zararlara karşı talep, dava ve takip hakları saklıdır. Kullanıcı, Web Sitesinde yürüttüğü tüm faaliyetlerini Web Sitesine teknik olarak hiçbir surette zarar vermeyecek şekilde yürütmekle yükümlüdür. Kullanıcı, Web Sitesine sağlayacağı tüm bilgi, içerik, materyal ve sair içeriğin sisteme zarar verecek her türlü program, virüs, yazılım, lisansız ürün, Truva atı, vb. içermemesi için gerekli her türlü tedbiri gerekli koruyucu yazılımlarını ve lisanslı ürünleri kullanmak da dâhil olmak üzere aldığını, bu madde hükmünün uygulanması amacıyla Xsoft tarafından talep edilen önlemleri derhal almayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, işbu Sözleşmede belirtilen edinimlerini tam ve gereği gibi yerine getirmesi koşuluna bağlı olarak Hizmetlerden faydalanabilecektir. Kullanıcın bu hizmetlerden faydalanmak için Xsoft’a ödeyeceği ücret Web Sitesinde yer alan paket fiyat listesi ile belirlenecektir. Kullanıcının paket satın aldığı tarihteki fiyatlar paket süresinin sonuna kadar geçerlidir. Bu süre içinde veya sonunda Xsoft paket fiyatlarında ve paket içeriğinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Ancak kullanıcı paket süresi sonuna kadar mevcut paketi için ek bir ödeme yapmayacaktır. Paket süresi sonunda üyelik yenilemek ya da yeni paket satın almak isteyen Kullanıcı o tarihteki güncel paket fiyat listesindeki ücreti ödeyecektir. Kullanıcı, Web Sitesi aracılığıyla e-Ticaret Siteleri üzerinde yayınladığı tüm ilanlarla ve içeriklerle bağlıdır ve bunlardan kaynaklanan tüm taahhütlerinden sorumlu olacaktır. Xsoft, Kullanıcının faaliyetlerinin işbu Sözleşme koşullarına ve Web Sitesinde beyan edilen kural ve şartlara uymaması, ahlaka aykırı olması, mevzuata aykırılık teşkil etmesi, hukuki, teknik ve özellikle bilgi güvenliği anlamında risk oluşturduğunun tespit edilmesi, üçüncü kişilerin şahsi ve ticari haklarına halel getirici mahiyette olması sebebiyle, Kullanıcıya herhangi bir ön ihtarda bulunmadan ilgili ilanların yayınını geçici veya sürekli olarak durdurabilir, üyeliği askıya alabilir veya üyeliğe son verebilir. Kullanıcı böyle bir durumda Xsoft’dan herhangi bir ücret ve sair tazminat talep etmemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu madde hükmüne aykırılık halinde, Xsoft’ın herhangi bir sebep belirtmeksizin veya ihtarda bulunmaksızın Sözleşmeyi istediği zaman tek taraflı fesih haklı saklıdır. Kullanıcı, almış olduğu hizmet paketlerini,Web Sitesine hiç girmediğinden bahisle ücret iadesi isteyemez. Xsoft, üyenin erişimine izin vermek ve taleplerini gerçekleştirmek suretiyle yükümlü olduğu hizmeti vermiş sayılır. Kullanıcının, Xsoft tarafından herhangi bir sebeple üyeliğinin askıya alınması veya üyelikten çıkarılarak bir daha Xsoft’a platformlarına alınmamak üzere kara listeye alınması halinde Kullanıcı, başka bir kullanıcı hesabıyla Web Sitesine üye olamaz. Kullanıcının bu madde hükmüne aykırı olarak Web Sitesine üye olması ve durumun tespiti halinde Kullanıcı üyelikten yeniden çıkartılacak ve söz konusu olabilecek her türlü zararın tazmininden sorumlu olacaktır. Xsoft tarafından Web Sitesinde yapılan değişiklikler ve hizmet bedelleri ile ilgili değişiklikler yayınlanma tarihinde yürürlüğe girecek ve bağlayıcı olacaktır. Kullanıcı işbu değişikleri Web Sitesinden takip etmek ve değişikliklerin gereklerini yerine getirmekle yükümlüdür. kayıt işlemini tamamlanması ile birlikte seçeceği paket hizmet süresi boyunca aktif olacak hesap kullanıma açılır. Seçilen paketteki hizmet süresi sonlanıncaya dek üyelik aktif olarak kullanılabilir. Bu süre sonunda kullanıcı, aboneliğini yeni paket seçerek yenilemediği veya başka bir pakete geçiş yapmadığı takdirde üyeliği pasif konuma alınır. Mevcut abonelik yenilendikçe, yeni paket satın alındıkça ve işbu sözleşme şartlarına uyulduğu sürece üyelik aktif biçimde devam eder. Sözleşme koşullarına uyulmaması durumunda Xsoft sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir. Ücretsiz üyeliklerde Kullanıcının 5 gün boyunca Web Sitesine giriş yapmaması durumunda Xsoft Kullanıcının üyeliğini pasif duruma alma hakkını saklı tutar. BedelleriXsoft tarafından sunulan hizmet paketlerinin bedelleri Web Sitesinde yayınlanmaktadır. Xsoft hizmet bedellerini ve hizmet içeriğini dilediği zaman Web Sitesinde yayınlamak koşulu ile değiştirebilir. Üyeliği aktif durumda olan kullanıcılar aktif paketlerinin süresi dolana dek bu değişikliklerden etkilenmezler. Ancak yeni paket alma ya da mevcut paketi yenilemeleri durumunda güncel hizmet bedelleri ve hizmet içeriği geçerli yeni içerik, işlev ve eklentiler için paket satüsüne göre ek ücret talep etme hakkını saklı tuttuğunu kullanıcı kabul ve beyan eder. MülkiyetWeb sitesinin tasarımı, web sitesi kullanılarak hazırlanan tüm resimler, html kodları, içerikler, Xsoft logosu ve markası Xsoft’a aittir. Kullanıcılar, Xsoft’ın fikri mülkiyet haklarına tabi eserlerini kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz, bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz. herhangi biri, işbu sözleşme ve eklerini tek taraflı olarak feshedebilir. Kullanıcının, sözleşme süresi sona ermeden sözleşmeyi tek taraflı feshetmesi durumunda Xsoft, para iadesi yapmayacaktır. Kullanıcı bu durumu peşinen kabul eder. Xsoft, Kullanıcının işbu Sözleşme ve eklerini ihlal etmesi durumunda sözleşmeyi ve üyeliği derhal tek taraflı olarak feshedebilecektir. Bu durumda Kullanıcı, Xsoft’ın uğradığı/uğrayabileceği tüm zarar ve ziyandan sorumlu olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. 11. Mücbir SebeplerTarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, salgın hastalıklar, yangın, patlamalar, iç savaş, savaşlar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi, gibi sebeplerden dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu tutulmayacaktır. Bu sürede tarafların bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır. 12. İhtilaflarİşbu Sözleşmenin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk Hukuku geçerli olacaktır. İşbu Sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcı, işbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Xsoft’ın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. 13. BildirimXsoft,Kullanıcı ile Kullanıcının Web Sitesine üye olurken bildirdiği e-posta adresi veya cep telefonu vasıtasıyla iletişim kuracaktır. Kullanıcı, Xsoft ile Web Sitesindeki Destek/İletişim sayfasını kullanarak iletişim kuracaktır. Kanunda belirtilen zorunlu haller istisna olup, Kullanıcının Web Sitesine kayıtlı adresine e-posta gönderimi yazılı iletişim olarak kabul edilecek, Kullanıcının e-posta adresini düzenli olarak güncel tutma yükümlülüğü olacaktır.
E-ticaret, hem ticari hem de tüketici alım satımların online ortamda gerçekleşmesi demektir. Bu şekilde bir mal veya hizmet satımı ciddi bir hukuki denetime tabidir. Bugün e-ticaret, her çeşit tüketicinin farklı nedenlerle uğradığı bir alandır. Buna bağlı olarak; e-ticaret siteleri, online pazar yerleri, online hizmet satan siteler vb. online ortamda ticaret yapan kişiler bu sitelerinde belirli hukuki sözleşmeleri barındırmak zorunluluğu altındadır. E-ticaret günümüzde oldukça revaçta bir ticaret yoludur. Hal böyle olunca e-ticaretin hukuki denetim ve şartlara bağlanmamış olması düşünülemez. Hatta öyle ki e-ticaret hukuki sözleşmeleri,çoğu zaman normal bir ticari iş ve sözleşmeye göre daha ayrıntılı ve karmaşık kalabiliyor. Yazımızda e-ticaret sitelerinde bulunması gereken hukuki sözleşme ve diğer hukuki metinlere, online pazar yerlerinde satış yapan kişilerin bağlı oldukları hukuki sözleşmelere, e-ticarette bağlı bulunulan kanuni düzenlemelere, bu hukuki sözleşmelere aykırı durumlarda ne gibi sonuçlar doğacağına ve konunun diğer önemli ayrıntılarına değineceğiz. Konunun hem hukuki hem de cezai olarak önemli bir süreci içeriyor olması dolayısıyla yazının dikkatlice okunmasını tavsiye ederiz. İçindekiler1 E-Ticaretin Hukuki Niteliği Nedir?2 E-Ticaret Sitesinde Bulunması Gereken Sözleşme ve Diğer Hukuki Metinler Nelerdir? E-Ticaret Ön Bilgilendirme E-Ticaret Mesafeli Satış E-Ticaret Kullanıcı – Üyelik E-Ticaret Gizlilik Sözleşmesi ve E-Ticaret Satıcısının İletişim E-Ticarette Cayma Hakkının Düzenlenmesi3 E-Ticaret Hukuki Metinleri Siteye Gerektiği Şekilde Konulmaz ise Ne Olur? Diğer E-Ticaret Sitelerinin Hukuki Metinlerinin Kopyalanarak Siteye E-Ticarette Kanuni E-Ticaret Siteleri İçin Hukuki Danışmanlık ve Avukat DesteğiE-Ticaretin Hukuki Niteliği Nedir? Bir ticari sözleşmenin online ortamda geçekleştirilmiş olması onun hukuki niteliğini farklı kılmaz. Yani e- ticaret sitesinden satış yapan kişi gene satış sözleşmesi akdetmiş olacağı gibi gene bu mecralardan hizmet satan kişi hizmet sözleşmesi yapmış olur. Bu bakımdan bunların hukuki niteliği özel hukuk sözleşmesi olmasıdır. Ancak hepten normal sözleşmelerle aynı işlemler değildir. Kanuni düzenlemelerde e-ticaret üzerinden yapılan bu sözleşmelerin hüküm ve sonuçlarında bazı farklılıklar mevcuttur. Bununla beraber özel hukuk sözleşmesi olduğu için taraflar arasında sözleşme serbestisi ilkesi geçerlidir. Tabi aşağıda açıklayacağımız kanuni düzenleme ve zorunlu hukuki sözleşmelere aykırı bir anlaşma yapmak mümkün olmaz. E-Ticaret Sitesinde Bulunması Gereken Sözleşme ve Diğer Hukuki Metinler Nelerdir? E-ticaret sitelerine girildiği zaman çoğu kişinin okumadan onayladığı bazı sözleşmeler görülür. İşte bu sözleşmeler aslında taraflar arasındaki işlemin hangi sözleşme ve şartlara bağlı olduğunu, ihtilaf ortaya çıktığında ne şekilde hareket edildiğini bildirir. Yukarıda belirttiğimiz üzere bu sözleşmelerde serbestçe hüküm koyma ilkesi söz konusu iken bazı noktalarda kanuni zorunluluk gereği belirli hükümler bulunur. E-ticaret sitesi hukuki sözleşmeleri ve metinlerini genel olarak şu şekilde sıralamamız mümkündür E-Ticaret Ön Bilgilendirme Formu Ön bilgilendirme formu, bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapacak olan tüketicinin, ödeme işleminin henüz gerçekleşmesinden önce siparişi ile ilgili bilgileri özet olarak görmesine denir. Ön bilgilendirme formu müşteri tarafından onaylanmadıkça satış işlemine geçilemez. Mesafeli sözleşmelere dair yönetmelik m. 5 ve devamı maddelerinde ön bilgilendirme formu ile ilgili ayrıntılar yer almaktadır. Buna göre ön bilgilendirme formunda şu hususlar açık ve anlaşılır şekilde yer almak zorundadır Satıcı veya sağlayıcının isim ve soy ismi, ticaret ünvanı, açık adresi ve mevcutsa diğer iletişim bilgileri E-ticaret satışına konu olan ürün veya hizmetin temel nitelikleri Sözleşmeye konu olan satışa dair ödenen tüm vergi ve salt değer ile birlikte toplam olarak Türk Lirası karşılığı Eğer teslimat bedeli varsa bu bedel Ödeme, teslim ve tarafların ifasına ilişkin varsa diğer hükümler Tüketicinin cayma hakkının varlığı ve bu hakkını ne şekilde kullanacağına ilişkin temel bilgiler Online ortamdaki satıcı ile tüketici arasındaki iletişim bedelinin satış bedeline dahil olmadığı durumlarda bu bedele ilişkin açık bilgi E-ticarete konu olan satışa ilişkin fiyat ta dahil olmak üzere söz konusu taahhütün geçerlilik süresi. henüz satış gerçekleşmediği için Sürekli veya dönemsel olarak devam eden bir satış işlemi söz konusu ise bu sözleşmenin asgari süresi Eğer belirsiz süreli yahut süresi 1 yıldan daha uzun olan devamlı bir satış söz konusu ise bu sözleşmenin fesih şartları Tüketicinin bu satıştan ötürü itiraz veya şikayeti bulunması durumunda, mal veya hizmeti satın aldığı yer yahut ikametgahının bulunduğu yer tüketici sorunları hakem heyetine başvuruda bulunabileceğine dair bilgi Belirttiğimiz üzere tüketici siparişini onaylayıp ödemesini yapmadan önce ön bilgilendirme formu adı altında bu saydığımız bilgilerin yer aldığı metni görmeli ve onaylamalıdır. Bu formun tüketiciye bu şekilde hazırlanıp sunulması, satıcının bir yükümlülüğüdür. Burada ön bilgilendirme formu tüketiciye online ortamda sunulmakta ve onaylaması da online ortamda gerçekleşmektedir. Mesafeli sözleşmelere dair yönetmelikte açıkça bu işlemin gerçekleştirilmemiş olması durumunda satış sözleşmesi yapılamayacağı yer almaktadır. Ön bilgilendirme formuna ilişkin şekli zorunluluklar da söz konusu olabilmektedir. Ön bilgilendirme formu en az 12 punto büyüklüğündeki yazı ile metne alınmalıdır. Üstü kapalı genel anlamlar içeren anlatım bozukluğu olan cümleler tüketici lehine yorumlanacağı için sade ve anlaşılır bir dil kullanılmalıdır. Özellikle yukarıda saydığımız unsurlar, tüketicinin açıkça görebileceği şekilde metin içerisinde yer almalıdır. Daha fazla detay için konunun ayrıntılarına değindiğimiz “ön bilgilendirme formu” yazımızı mutlaka okumalısınız. E-Ticaret Mesafeli Satış Sözleşmesi Mesafeli satış sözleşmesi, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 48 hükmünde düzenlenmektedir. Mesafeli satış sözleşmesi, adı üzerinde bir satış sözleşmesinin satıcı ile tüketici arasında bir araya gelmeksizin akdedilmesine denir. E-ticaret sitelerinde gerçekleştirilen sözleşme mesafeli satış sözleşmesi niteliğindedir. Mesafeli satış sözleşmesinde; Satıcı ve alıcıya ilişkin bilgiler açıklayıcı net bilgiler Satışa konu olan ürün ile ilgili ayırt edici bilgiler Satış bedeline ilişkin ayrıntılı ve net bilgiler Satışa konu ürünün teslimatına ilişkin genel bilgiler En son olarak da tüketicinin cayma hakkına ilişkin açıklayıcı bilgiler yer almalıdır. Mesafeli satış sözleşmesi, e-ticarette satıcı ile tüketici arasındaki asıl sözleşme niteliğindedir. Bu nedenle hem satıcı hem de tüketici hakları bakımından özenle hazırlanması gerekir. Ayrıca mesafeli satış sözleşmesinde bu saydığımız hususların yanında özel hükümler de konulabilir. Sonuç itibariyle mesafeli satış sözleşmesi için de sözleşme serbestisi ilkesi geçerlidir. Online ortamda satış işleminin gerçekleşebilmesi için, ön bilgilendirme formunda olduğu gibi mesafeli satış sözleşmesinin de ödeme öncesinde tüketici tarafından online ortamda onaylanması şarttır. Mesafeli satış sözleşmesinin şekli şartları arasında en az 12 punto ile hazırlanması şartı vardır. Mesafeli satış sözleşmesinin, satış işlemi gerçekleştikten sonra 3 yıl süre ile satıcı tarafından muhafaza edilmesi bir başka şarttır. Bununla birlikte mesafeli satış sözleşmesinde tüketicinin siparişi onayladığı takdirde ödeme yükümü altına gireceği de belirtilmelidir. Tüketiciye bu bildirimin yapıldığına dair ispat yükü satıcıya ait olur. Daha fazla detay için konunun ayrıntılarına değindiğimiz “mesafeli satış sözleşmesi” yazımızı mutlaka okumalısınız. E-Ticaret Kullanıcı – Üyelik Sözleşmesi E-ticaretin ve online platformun niteliğine, kullanım koşullarına ve somut durumun diğer özelliklerine bağlı olarak üyelik sözleşmesi de farklılık gösterebilmektedir. E-ticaret sitesi üyelik şartları ile ilgili hazırlanacak metin büyük önem taşır. Çünkü burada üyelerin site üzerinde ne şekilde hareket edeceği, varsa kısıtlamaları, üyelerin ve site yönetiminin hak ve yükümlülükleri, üyelik sözleşmesine aykırı davranışlar sonucunda uygulanacak hükümler yer almaktadır. Tabi burada en önemlisi, sitenin ne tür durumlarda sorumlu olacağı ve ne tür durumlarda sorumluluk almayacağı bilgisi yer alır. Ayrıca bu kullanıcı – üyelik sözleşmesinin içeriğinde gizliliğe ilişkin bilgiler de yer almalıdır. E-ticaret kullanıcı sözleşmesi üye olacak kişi tarafından onaylanmalıdır. Kullanıcı, üye olurken kendisine ilişkin bilgileri net ve doğru şekilde doldurmalıdır ki herhangi bir sorun ortaya çıktığında muhatap alınabilecek birisi bulunabilsin. Bu nedenle gerekirse telefon onayı veya mail onayı gibi işlemler üyelik işlemleri içerisine zorunlu unsur olarak dahil edilmelidir. E-ticaret sitesinde üyelik sistemi bulunmak zorunda değildir. Bir e-ticaret platformunda üyelik sistemi bulunmuyor olsa bile kullanım koşullarına ilişkin bir metnin bulunması zorunludur. Kullanım koşulları metni ile site kullanıcıları burada anlattığımız kullanma şartları hakkında bilgi sahibi edilir. E-Ticaret Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK E-ticaretin doğası gereği, tüketici kişisel bilgilerini e-ticaret sitesine ve dolayısıyla satıcıya vermiş olur. Bu kişisel veriler, kullanıcının adı ve soy adından tutunda TC kimlik numarası veya kredi kartı bilgilerine kadar geniş bir yelpazeyi ifade eder. İşte e-ticaret sitesi gizlilik politikası metni, tüketiciye hangi kişisel bilgilerinin nerede ve ne kadar süre ile depolanacağını, paylaşılıp paylaşılmayacağını vs. konuları bilgilendiren bir metindir. Bu metinde Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri ağır basmaktadır. Ayrıca bu verilerin gizliliğine aykırılık durumunda tüketicinin başvurabileceği yollar da e-ticaret sitesi hukuki sözleşmesi olan gizlilik politikası metninde yer alır. Bu güvenlik ve gizlilik politikası metninde, kullanıcılardan alınan kişisel veriler hakkında açık ve anlaşılır ifadeler hakkında bilgilendirmeler yer almalıdır. E-ticaret gizlilik politikası uyarınca, tüketicinin kişisel verileri satıcının sitemi olan e-ticaret sitesi kayıtlarına işlenmiş olur. Gizlilik politikası metni site içerisinde ve mümkünse satış ekranı sayfasında kullanıcının kolaylıkla erişebileceği bir yerde bulunmak durumundadır. Daha fazla detay için konunun ayrıntılarına değindiğimiz “gizlilik sözleşmesi” ve “KVKK nedir” yazımızı mutlaka okumalısınız. E-Ticaret Satıcısının İletişim Bilgileri Satıcının iletişim bilgileri e-ticaret sitesinde muhakkak bulunmalıdır. Bu bilgiler kullanıcıların kolayca ulaşabileceği bir yerde bulunmalıdır. Satıcının iletişim bilgilerine; ticaret ünvanı, işletme adı, işletme adresi, satıcının adres ve telefon bilgisi, e-posta ve varsa diğer iletişim bilgileri, ticaret sicil numarası, vergi numarası bilgilerini içermelidir. Site işletmecisinin bu iletişim bilgilerinin e-ticaret sitesinde yer alıyor olması pratikte büyük kolaylık sağlar. En ufak ihtilafların tüketici hakem heyetine veya yargıya taşınmasının önüne geçilmiş olabileceği gibi diğer işletmecilerin ulaşımı sağlanarak telif gibi konuların yargıya gitmeksizin çözülmesi imkanı doğar. E-Ticarette Cayma Hakkının Düzenlenmesi E-ticarette cayma hakkı belki de en önemli konular arasında yer alır. Online platformlar üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin, Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun madde 48 hükmü uyarınca 14 gün içerisinde herhangi bir neden belirtme zorunluluğu olmadan ve cezai şart – kargo ücreti gibi ek ödemeler yapmadan sözleşmeden dönme hakkı söz konusudur. Tüketici 14 gün içerisinde cayma hakkını kullandığına dair beyanını satıcıya bildirirse bu hakkını kullanmış olur. Bu kurallar genel olarak cayma hakkını anlatmaktadır. Satıcı e-ticaret sitesinde tüketicinin cayma hakkına dair bilgilendirmeyi muhakkak yapmış olmalıdır. Ayrıca tüketiciye bu hakkı ile ilgili açıkça bilgilendirme yapmış olduğunu ispat etme yükümlülüğü de satıcıya aittir. Bu önemlidir çünkü eğer satıcı bu cayma hakkı ile ilgili bilgilendirmeyi tüketiciye yapmamışsa veya yapmış olduğunu ispat edemezse tüketicinin cayma hakkı 14 günden 1 yıla çıkar. Bu 1 yıllık süre de 14 günün sonundan itibaren başlar. Dolayısıyla hem yukarıda bahsettiğimiz sözleşmelerden gerekli olanlarında hem de sitede tüketiciye bu bilgilendirmenin açıkça görülecek şekilde yapılması satıcının lehinedir. Daha fazla detay için konunun ayrıntılarına değindiğimiz “e- ticaret cayma hakkı” yazımızı mutlaka okumalısınız. E-Ticaret Hukuki Metinleri Siteye Gerektiği Şekilde Konulmaz ise Ne Olur? Yukarıda bahsettiğimiz metinler satıcı için yalnızca birer yükümlülük değil, aynı zamanda e-ticaretin sağlıklı şekilde işlemesini sağlayan araçlardır. Dolayısıyla uyulmasında her zaman fayda bulunmaktadır. Ancak uyulmaması durumunda somut olayın şartlarında da bağlı olarak idari – cezai yaptırımlar söz konusu olmaktadır. Bununla birlikte tüketici ile satıcı arasındaki bir ihtilafta tüketicinin otomatik olarak haklı çıkma gibi durumuna yol açılmış olabilir. E-ticaret sitesinde ön bilgilendirme formunun bulunmaması durumunda satış sözleşmesi tüketici lehine yorumlanacaktır. Bu ön bilgilendirme formunda yer alması gereken konuların tüketiciye bildirildiğine dair ispat yükümlülüğü satıcıya aittir. Ayrıca ön bilgilendirme formuna uyulmaması durumunda idari para cezası olarak 1000 TL ile 5000 TL arasında değişen bir miktarda yaptırım söz konusu olur. Mesafeli satış sözleşmesi de aynı şekilde çok önemlidir. Muhakkak bulundurulması gerekir. E-ticaret gizlilik politikasının yer almaması ve bu kişisel verilerin kötüye kullanılması durumunda somut olayın şartlarına bağlı olarak kişiye TCK 135 – TCK 140 düzenlemeleri uyarınca cezai yaptırım uygulaması söz konusu olur. Bu konularda aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmemiş olması 100 bin TL’ye kadar idari para cezasına neden olabilir. Özellikle kişisel verilerle ilgili ihlal içeren bir işlem söz konusu olması durumunda 1 milyon TL’ye kadar idari para cezası uygulanabilmektedir. Tüketicinin cayma hakkı konusunda bilgilendirilmemiş olmasının sakıncasına yukarıda değindik. Böyle bir ihtimalde 14 günlük cayma hakkı süresi 1 yıl daha uzamaktadır. Dolayısıyla satıcının oldukça aleyhine bir durum ortaya çıkar. Tüketicinin cayma hakkı konusunda bilgilendirilmiş olduğuna dair ispat yükümlülüğü de satıcıya aittir. Gene e-ticaret işinde satıcıya ait kişisel bazı verilerin bulunmaması, kullanıcıların veya telif hakkı sahiplerinin satıcıya ulaşmadan doğrudan yargıya gitmeleri gibi bir ihtimali beraberinde getirmektedir. Diğer E-Ticaret Sitelerinin Hukuki Metinlerinin Kopyalanarak Siteye Konulması Bu çok tehlikeli ve sağlıksız bir yöntemdir. Her e-ticaret sitesi kanunun emredici kurallarını ihlal etmeyecek şekilde kendi kurallarını sözleşmeye dahil eder. Başka sitelerdeki hukuki sözleşmelerin kopyalanması durumunda yabancı olunan bir sözleşme metni kopyalanmış olur ve hiç beklenmeyen sonuçlar doğabilir. Bunun yanında yukarıda bahsettiğimiz bazı sözleşmeler her bir satış işlemi için ayrı şekilde hüküm ve sonuç eklenerek yeniden düzenlenmesi gereken işlemlerdir. Tüm bunların yanında başka sitelerden direkt olarak alınan bu sözleşme metinlerinin sürekli güncellenen mevzuat hükümlerine uygun olup olmadığının da denetlenmesi zor olacağından en sağlıklı izlenmesi gereken yok kişinin kendi sitesinin niteliğine uygun sözleşmeler ortaya koyması veya bu konuda hukuki yardım almasıdır. E-Ticarette Kanuni Düzenleme E-ticaret netice itibariyle bir özel hukuk ilişkisidir. Dolayısıyla her şeyden önce Türk Borçlar Kanunu hükümlerine bağlıdır. Bunun yanında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri de e-ticaret sözleşmeleri hakkında izlenmesi gereken mevzuatta yer alır. E- ticaret sözleşmeleri her ne kadar özel hukuk ilişkisi olsa ve sözleşme serbestisi hakim olsa da bu mevzuat hükümlerinde yer alan emredici kurallara aykırı sözleşme akdetmek mümkün değildir. E-Ticaret Siteleri İçin Hukuki Danışmanlık ve Avukat Desteği Bir e-ticaret sitesi ister profesyonel olsun ister amatör olsun muhakkak bu bahsettiğimiz hukuki prosedürü uygulamak durumundadır. Zira bu hükümler bütün e-ticaret ortamları için geçerlidir. Ayrıca bu prosedürlere uymak satıcı için gereksiz bir yükümlülük de değildir. Satıcı ve e-ticaret sahibinin ticari faaliyetini sağlıklı bir şekilde ilerletebilmesi adına önem taşıyan sözleşmelerden bahsediyoruz. Bu sözleşmelerin ve bilgilendirme formlarının hukuki zemin içerisinde satıcı lehine ve sağlıklı bir şekilde işlemesi adına deneyim sahibi bir e-ticaret avukatının hukuki desteğine başvurmak önem taşır. E-ticaret avukatı gerek bu sözleşmelerin hazırlanması bakımından gerekse e-ticaret faaliyeti sürerken hukuki danışmanlık desteği ile kişilerin ticari hayatının hukuki boyutunun sağlıklı şekilde takip edilmesini sağlar. Hukuk yardımı alan e – ticaret sitesi, gereksiz takip ve işlemlerden ötürü sıkıntılarla karşı karşıya gelmek durumunda kalmaz.
kullanıcı sözleşmesi e ticaret sitesi
